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Nutzen Sie die thematischen Links, damit die Nachricht in der richtigen Warteschlange landet. Nennen Sie Site, URL, Sprache, beobachtetes Verhalten und erwartetes Ergebnis.
ProduktsupportFragen, Fehler, Barrierefreiheit und allgemeines Feedback.Sicherheit oder MissbrauchSchwachstellen, Phishing, Malware, unsichere Weiterleitungen oder Missbrauch.Redaktionelle KorrekturDefekte Links, veraltete Fakten, Übersetzung und Seitenkorrekturen.DatenschutzanfrageAuskunft, Korrektur, Löschung, Einwilligung oder Fragen zu Daten.Partnerschaft oder RechtlichesVerantwortliche Geschäfts-, Medien-, Partnerschafts- oder Rechtshinweise. Sicherheit und Missbrauch
Für dringende Sicherheits- oder Missbrauchsmeldungen nennen Sie betroffene URL, Zeitpunkte, Reproduktionsschritte, beobachtete Auswirkungen und ob sensible Daten betroffen sein könnten. Senden Sie keine Passwörter, API-Schlüssel oder privaten Dokumente; beschreiben Sie diese zuerst sicher.
Redaktionelle Korrekturen
Korrekturen sollten die betroffene Seite, aktuellen Text oder aktuelles Verhalten, vorgeschlagene Korrektur und Quelle nennen, sofern vorhanden. Übersetzungskorrekturen sollten die Sprachroute enthalten.
Datenschutzanfragen
Datenschutzanfragen sollten Produkt, Seite und Art der Anfrage nennen. Fordern Sie zuerst einen sicheren Eingang an, bevor Ausweisdokumente oder sensible personenbezogene Daten gesendet werden.
Support
Die kostenlosen Tools sind so konzipiert, dass sie ohne Konto funktionieren. Supportmeldungen helfen am meisten mit Browser, Gerät, Sprache, Reproduktionsschritten und ob das Problem nach Aktualisierung bestehen bleibt.
Partnerschaften und Rechtliches
Geschäftliche, Medien- und Rechtsnachrichten sollten Organisation, Anliegen, relevante Gerichtsbarkeit und besten Antwortkanal erklären.